- Tenemos coche y necesitamos aparcamiento. Está siempre disponible?
- Hay un parking garaje privado en nuestro sótano para 3 vehículos. El coste es 10€/noche por vehículo y requiere reservar con antelación. En frente de la recepción hay espacio para 2 coches en la línea amarilla solo para los clientes. Pero estas plazas no son reservables.
- La piscina está abierta todo el año?
- Sí. Está climatizada durante la época de octubre-mayo (25-30ºC). Es exterior y no es cubierta. Todos nuestros huéspedes tienen acceso.
- Tengo problema para subir las escaleras. Hay ascensor?
- No, no tenemos ascensor. Tenemos 2 plantas: planta baja y primera planta. Rogamos nos lo comunique con antelación e intentamos asignarle una habitación en la planta baja.
- Somos 3 personas. Hay habitación triple?
-No, pero no se preocupe. Preparamos una cama extra en algunas habitaciones. Consulte precio para 3 personas en nuestra página de reservas.
- Vamos con un bebé. Hay cuna y hervidor de agua para calentar leche?
- Sí, podemos preparar una cuna en la habitación con previa petición sin coste. Hay hervidor de agua en las habitaciones y tenemos un microondas en la zona de buffet.
- Qué política de niños tienen?
- Niños desde 7 años se consideran como adultos. Niños 3-6 años (ambos inclusive) compartirán la/s cama/s existente/s con adultos (1 cama doble grande 180-210cm o 2 camas individuales 90-105cm depende del tipo de habitación). Pueden solicitar una cama extra por 25€/noche.
- Llegamos después de las 19:00. Hay algún problema?
- Tenemos recepción 24 horas. Pero si su llegada va a ser después de las 23:00, le agradeceríamos que lo avise por correo electrónico, teléfono o whatsapp.
- He reservado una habitación doble pero tengo que cancelarla. Hay cargo de cancelación?
– Depende de su reserva. Normalmente desde 48 horas se cobra la primera noche de la reserva. Por ejemplo, si ha reservado para el día 4 de marzo, tiene la cancelación gratuita hasta las 23:59 del día 1 de marzo.
- Hay aire acondicionado y bañera?
- Sí, todas las habitaciones tienen aire acondicionado y bañera.
- Todas las habitaciones tienen jacuzzi?
- No. Solo nuestra Junior Suite tiene jacuzzi privado. Las otras habitaciones tienen bañera y ducha.
- Vamos a quedarnos 2 semanas. Hay servicio de lavandería?
- Sí, tenemos servicio de lavandería. Solo lavado y centrifugado 6€ máximo 4 kg. (No nos hacemos responsables del deterioro de las prendas). Hay tendederos en todas las habitaciones. Si desea lavado y secado sería 20€.
- No tenemos coche. Hay alguna excursión organizada?
- Sí, hay muchas. Consulte en la recepción. Precio desde 30€.
- Es fácil moverse con transporte público?
- Sí, hay una parada de autobús a 5 minutos y la parada de tren a 10 minutos andando.
- Como se puede llegar desde el aeropuerto de Málaga?
- Hay una parada de taxi en la terminal de llegadas. El coste es alrededor de 25-30€. También hay una línea de tren.
Las paradas cercanas al hotel son El Pinillo y Montemar. Se tarda unos 10 minutos andando hasta el hotel.
- Qué distancia hay para el paseo marítimo?
- Unos 700m. Se tarda 10-15 minutos andando.
- Hay algún supermercado cerca?
- Hay un Aldi a 5 minutos andando. Mercadona y Carrefour a 10-15minutos.
- Mi reserva no tiene desayuno incluido. Puedo pedirlo?
- Sí, puede pedirlo con 1 día de antelación. El coste es 9€/ persona y por día. Los niños (3-6 años) 4.5€/ niño y por día.
- Como es el desayuno?
- Es un buffet libre. Es algo pequeño, pero intentamos que haya de todo.
- Mi pareja es celiaca. Hay pan sin gluten en el desayuno?
- Podemos proporcionarlo con petición previa.
- Tenéis cursos de cultura japonesa?
- Podemos organizar ceremonia de té, arreglo floral (Ikebana) y vestirse de kimono a su medida para los huéspedes. Consúltelo con suficiente antelación.